コミュニケーション力を決めるものⅠ

ＴＡ分析から考える
コミュニケーション力を決めるものⅠ
～ストロークと人生の立場～

ＴＡ（交流分析）は，集団心理療法の技法として開発されたが，パーソナリティ論，人間関係論へと広く応用されてきた。その特色は，

　　◇自己理解を，親子関係を出発点とした対人関係の視点でとらえる

　　◇対人関係の基本動因として，ストローク（人とのやりとり）欲求を重視する　

　　◇「いま，ここ」の体験への気づきを重視する

　　◇勝ち負けではなく，わたしも０Ｋ，あなたもＯＫという共存共栄の人間関係を目指している

　　ＴＡ分析結果をもとに，コミュニケーションパターンがどう左右されるかを，いくつかの視点からみておく。

ストローク（振り）から見えるもの

◇ストロークとは，「あなたがそこに存在していることは知っている，ということを知らせる機能のあるすべての働きかけ（振り）」である。身振り，手振り，口ぶり，目配せ，タッチ，接触，なぜる等々。誰もが自分の存在を認めてほしいという基本的欲求があり，その意味で，誰もがストロークを求めている。

《２つのストローク》

　　・タッチストローク《肯定的》　撫でる，さする，抱く，握手する，

　　　　　　　　　　　《否定的》　たたく，殴る，つねる

　　・心理的ストローク《肯定的》　ほめる，励ます，うなずく，挨拶する，ほほ笑む

　　　　　　　　　　　《否定的》　しかる，怒る，怒鳴る，睨む，禁止する

　《条件付きストロークと無条件ストローク》

　　ある人の特定の行動に対して与えるストローク。

　　・条件付き肯定的ストローク　「親の言うことを聞くおまえはいい子だ」「勉強すればほめてあげる」

　　・条件付き否定的ストローク　「そういうことをするおまえは嫌いだ」「泣く子は捨ててしまうぞ」

　　・無条件の肯定的ストローク　どんなことをしてもその存在を受け止める場合に与えられるストローク。「あなたは，わたしの大事な子よ」

　　・無条件の否定的ストローク　どんなことをしても，その存在そのものが否定される。「おまえなんか見るのもいやだ，出ていけ！」　

コミュニケーションの身構えを決めるもの

◇コミュニケーションの身構えを左右するのが，その人の「人生の立場」。これが，相手に対する反応傾向を決める。

①私は私にＯＫである。あなたは私にＯＫである

私はＯＫであるからあなたもＯＫである，のではない。あるがままのあなたと私の存在が共にＯＫである⇒一緒にやっていける。こういう人は，

　　・ものごとに正面から取り組む。

　　・現実的（目標達成可能，変更にも柔軟）

②私は私に０Ｋでない。あなたは私にＯＫである

　　自分の存在をみとめない⇒逃げる。こういう人は，

　　・人の目が気になる。

　　・他人と自分を比較して自分の無力さを感じてしまう。

　③私は私にＯＫである。あなたは私にＯＫでない

　　自分に対する責任をとらない⇒攻撃的。こういう人は，

　　・妄想的，極端な不信感，憎悪→逆転すると，②の立場に変わる。

④私は私にＯＫでない。あなたは私にＯＫでない

　　社会や人間に関心がない⇒どうしようもない。こういう人は，｢あきらめ｣

②～④の人は，事実関係に関係なく決めつけている。②と③の人は裏腹の関係。このどれかひとつの立場に固定しているわけではない。多く，人は相手や時に応じて変えている。その人が一番多くの時間をどの立場に割いているかで立場はきまる。

「立場」を決めるもの～自我状態（エゴグラム）の分析から

◇「人生の立場」によって，その人のストロークが左右されるのは，自分や他人を０Ｋと感じていれば，肯定的なストロークを取るからにほかならない。この「人生の立場」を決めるのが，ペアレント（Ｐと略称），アダルト（Ａと略称），チャイルド（Ｃと略称）の「自我状態」。Ｅ.バーンは，この３つに応じた行動パターンがあるとした。

◎Ｐは，親を意味するペアレントの略。親からもらった録音テープ」とも言われ，親から受けた影響を自分の中に取り入れたもの。Ｐには，批判的部分と保護的部分の２側面がある。

　　・「他人に迷惑をかけるな」「絶対に失敗するな」「悪いことをしてはいけない」「日本人は甘えん坊だ」というのは批判的Ｐ

・子供にほほえんだり，「心配するな俺が何とかしてやる」「よくやった，ご苦労さん」というのが保護的Ｐ

◎Ａは，成人を意味するアダルトの略。現実的な自我といっていい。現実の中で，問題を解決するにはどうしたらいいかを考える。そのためにデータを集め，分析し，確立を推測していこうとする。

◎Ｃは，チャイルドの略。幼少時代の想い出がよみがえり，子供のような感情と考えが自我を支配する状態。Ｃの自我には，自然のＣと順応のＣがある。

　　・自然のＣは，生まれながらの自然の子供で，自発的で，創造的で，天真爛漫。

　　・順応のＣは，親を意識した，親を喜ばせようとするか，親に反抗しようとする。親に従順になったり，ひきこもったりするＣと反抗するＣの２つの側面がある。