管理者の部下指導力チェックリスト

自分とどう関わるか

�@組織全体の方向性やベクトルを意識し、自分の役割はどうあるべきかを考えている

�A自分に求められている周囲の役割期待を自覚している

�Bどういう管理者になろうとするかの具体像がある

�Cどんなときも自分自身を信ずる

�D自分の生き方、仕事の仕方について信念、価値観がある

�E常に、新しい方法、新たな試みにチャレンジする

�F時代の動き、変化の兆候に敏感である

�G自分のレベルアップをはかっている

�H自分の強み・弱みを意識している

自分を動かすために何をするか

�@トップの発言、上位者の方針に注意し、自分の位置づけを明確にする目安としている

�A自分が何をするためにそこにいるかを考え、周囲の期待とすり合わせている

�B理想のリーダー像のモデルを持っている

�C常に、どうすれば可能になるかを考え、諦めずできること、できるやり方を見つけ出す

�D自分が何を大切にしているかを、明確に、言葉として語ることができる

�E慣れたやり方、過去のノウハウ以外に、必ず新たな選択肢を3つ以上考える

�Fたえず、異なる分野、異なるリソースから情報をえて、比較対照できるようにしている

�G社外を意識して、自分の知識・技能を高める取り組みをしている

�H弱みを隠さず、できないことはできないといえる

チームとどう関わるか

�@チームのめざすべき姿を明確にしている

�Aどんなチームにしたいかが共有化できている 

�B重点方針、要望はきちんと伝えるようにしている

�Cチーム運営の判断基準の機軸がぶれない 

�Dチームの役割分担が明確になっている 

�Eチームのリソースをどうするか、問題意識をもっている

�Fチームの現状、課題や制約を解決するにはどうすべきかを考えている

�G何に優先順位をつけるべきか明確にしている

�Hいったん決めた目標やプランはぎりぎりまで諦めず貫徹しつづける

�Iノウハウや経験をチームで共有化する

チームを動かすために何をするか

�@今年より来年、来年より５年後、チームをどうしたらいいかを、きちんと語れる

�Aお互いの問題意識をメンバー間ですりあわせ、チームの方向性をすりあわせている

�Bなぜそれを重視し、それが前年とどうつががり、次期にどうなっていくかを説明している

�C何が是で何が非かの、チームとしての判断基準をチーム内でたえず確かめる場がある

�Dメンバーの役割について、何が当たり前か、どこまで期待されているかを話し合う

�E不足能力、戦力の手当を、チーム内でどうサポートし合うかを、きちんと話し合っている

�F自分の考えている、チームの解決すべき課題やテーマを、メンバーに問題提起する

�G重要度、緊急度を確認し、リスクやトラブルへの対処を、チームで共有化している

�H期中のチームの進捗状況、目標達成のめどをオープンにし、意見交換をしている

�Iベテランに若手と組ませて、育成責任を与えるようにしている

メンバーとどう関わるか

�@チームとして何を目指しているかを共有化する

�Aチームメンバーとしての要求基準が明確である

�Bチームメンバーひとりひとりが、自立して仕事ができるように促している

�Cいつも部下の持っているリソースを意識し、それを引き出そうとしている

�D部下の状況ときちんと向き合う

�Eひとりで仕事を抱え込まず、ひとりで仕事を抱えこまさない

�Fストレスや意欲低下のサポートを心がける

�Gメンバー間の葛藤を解決する

�Hそれぞれの成長経過をきちんとフォローし、これからの課題を共有化する

メンバーを動かすために何をするか

�@なぜそれを目指すのか、ひとりひとりの役割、仕事との関わりを、メンバーと話し合う

�A一人一人ひとりに、自分が何を評価し期待しているかを伝えている

�B一人で決め、事態を打開しなくてはならない仕事の機会を与え、フォローしている

�C各自の能力、資質を見極め、やや高いレベルの仕事を担当させるようにしている

�D報告や連絡で、気になることがあれば、必ず、何が起きているかを一緒に確かめる

�Eどんな問題も、個人に還元させず、チームの問題としてどう解決すべきかを考える

�F部下に頻繁に声をかけ、失敗やミスへのサポート、アドバイスする機会をもつ

�Gどんな意見対立も、一致できる事実を積み重ねて、粘り強く話し合い、合意する

�H達成プロセスにおける、本人のレベルアップを認め、今後何をするかを詰めている

上司や他チームとどう関わるか

�@上位者と目的、方向性が共有化できている

�A全体計画とチーム計画の整合性を調節する

�B上位者との意思疎通を密にする 

�C必要なら上位者に問題提起し、全社レベルで改善に取り組むよう働きかける

�D上位者に働きかけるとき、自分を支えてくれるメンバーとチームワークがある

�E上位者と共に情勢変化に対応する態勢がある

�F他チームとの連携を常に意識している

�G突発事態に対する、チームを超えた協力体制をつくる

�Hチームの達成度の評価が上位者と一致している

上司や他チームを動かすために何をするか

�@上位者と随時すりあわせを十分に行っている

�A当社の理念、ビジョン、今年度の方針を前提に、上位方針にどう貢献するか確認する

�B現場で起きていることを伝え、上位者に同じ問題意識を持ってもらうようにしている

�C上位者を共同提案者、共同行動者として巻き込み、組織全体をも巻き込める

�Dチームメンバーとは問題や情報を共有化し、一体となって上位者や周囲に働きかける

�E計画遂行の方向がずれないように、上位者、関連部署と進捗状況の情報交換をする

�F管理者間で目標レベルの確認・統合を図っている

�G公的な組織だけではなく、私的なネットワークで動かせる人間がいる

�H上位者と、期中の進捗状況をチェックできる仕組みをつくっている

仕事をどう位置づけるか

�@目標の設定では、上下左右との関連性を意識し、達成するための方針を明確にする

�A目標の設定では、その目標が業績と成果につながり、各人の育成にもなるようにしている

�Bどう目標を達成するか、プランと達成見通しをきちんと立てる

�Cスケジュール通り行かないことを想定した対策を考える

�D目標設定時との状況変化がないか、設定目標の修正の必要性がないかをフォローする

�E効率化、スピードアップのための工夫を絶えずしている

�F業務遂行上の遅延・障害要因が隠れていないかチェックする

�G目標未達や計画との齟齬が生じたら、軌道修正もためらわず、チームとして対応する

�H達成度の測定や達成結果の評価に当っては納得性と継続性を重視している

仕事をどう効果的に動かすために何をするか

�@チーム目標の意味・狙いを説明し、各人の目標との関わりをつけるようにしている

�A目標は、成果が評価しやすいように、できるだけ数量化、具体化している

�B目標達成のプランニングは徹底的に具体化し、手順、ステップを明確化する

�C緊急時、トラブル時に、何をするか、また相互でどうサポートをするかが決めてある

�Dチーム方針に影響する変化をチーム内で共有化する仕組みをつくっている

�E気づいたことがあれば、積極的に提案、アドバイスをしながら、どう改善するかを詰める

�F各自の進捗状況や問題を、日々の話し合いや会話でつかみ、一緒に考える

�G仔細な問題も見逃さず、チーム全員で原因を分析し、つぶしていく

�Hメンバーの自己評価をきちんと聞き、その根拠となる事実と資料を正確に把握する

コミュニケーションをどう位置づけるか

�@どうすればコミュニケーションの成果が上がるかが共有化されている

�Aコミュニケーションのルールを決めている

�Bチーム内で、情報の共有化をはかっている

�C報連相を業務の改善や効率化に機会にする

�D会議、ミーティング、打ち合わせを効果あるものにする

�E部下からの企画提案、意見具申のルールがある

�F確実に情報や指示が徹底されるようにしている

�Gメンバーとのベクトル合わせ、判断基準のすりあわせを大事にする

�H活発な意見交換ができる雰囲気づくりを大切にする

コミュニケーションを効果的にするのに何をするか

�@お互いの言い分に耳を傾け、聞いた内容をフィードバックしあって確認する

�A何のために(目的)、何を達成するか(目標)を確認してからスタートさせるようにしている

�Bチームを効率化したり改善するための話し合いや成功事例の交換の場を設けている

�C個別にフィードバックし、気になることは、現場、現物に当たって確かめ、手を打つ

�D会議の所期の目標と決定事項を文書でフィードバックし、実行する責任者を決める

�E具申の採否決定のプロセスをチーム内にオープンにし、次につなげる話し合いを持つ

�F部下への指示は、複数のルート、方法を取り、必ず確認のフィードバックをえている

�G部下への注意、叱責、称賛、承認、アドバイス時に、チームの目指すものを確認する

�H創意工夫を引き出せるよう、各自のアイデアを試せたり、評価できる機会を設ける