【プロセスの狙い】

　ここでの基本スタンスは，

　�@まず問題意識が出発点となる。そのためには，「何のために」という問い（それが目的意識であり，それなしには問題意識はない）に鍵があり，それが研修全体を通しての宿題でもあることを，冒頭に指摘する。

　�A問題意識を掘り下げるためのスキルとして，キャッチボールの重要性を確認していただく。これもまた，研修全体を通しての課題となる。

　�Bキャッチボールは，発想力の基本ともなるので，ブレインストーミングのウォームアップを兼ねつつ，発想力の基礎訓練もしておく。

【プロセスの狙い】

　役割は，公式に求められるものだけではない。それなら，誰がその任についても同じとなる。自分が，その役割を主体的にどう位置づけ，何をしようとするかを，主体的に考える姿勢こそが必要となる。それが明確化されて初めて，環境分析から得られた課題は，自分の役割から，「何ができるか」「何をしなければならないか」が，主体的な課題として，明確化しえる。

　ここでは，役割意識の前提となる目的意識を確認しつつ，「目的意識のないところに役割意識なく，役割意識のないところに問題意識はない」を強調する。問題意識は，役割意識があってこそ，意味があり，かつ深まる。

【プロセスの狙い】

部下指導ＯＪＴは，みずからの役割行動の遂行そのもののであることを確認する。

　部下にどういう役割を担わせるかは，自分自身がどれだけポジショニングと役割確認がきちんと取れているかを反映するので，部下の役割を設定することを通して，自分がどれだけ自分自身の仕事の意味と役割の意味をきちんと捉えているかを確認する作業にもなる。

　ここでは，コミュニケーションスキルを，部下指導の場面に即しながら，「こうしたらどうする」「こんなときはどうする」といった具体例から実践的に考えてみる場とする。コミュニケーションは確かにスキルには違いないが，その言葉の説得力は，結局その人自身がどれだけそのことについて考えたのかといった，その人の生き方，仕事への取り組み姿勢そのものが強く反映する。

　その意味で，部下指導のあり方を考えるとは，自分がどういう姿勢で仕事をしているのか，どういうことに価値を置いているのかを，改めて振り返り，点検する機会でもあるはずである。

【プロセスの狙い】

　各人の再確認した課題を刷り合わせ，各人の課題の中から，グループとしての課題を一つ選び出し，グループとしてそれを解決していくための“解決プランニング”を立てていく。

　�@各人の課題の刷り合わせには，個別職務，業務のタイトルや名称にとらわれず，その具体的にになう仕事の中身を通して，組織の中でのポジション（意味と構造）を確認する。

　�A各人の課題の中から，グループとしての課題を，単に足して二で割るのではなく，

　　・全体の仕事の構造を代表するケース

　　・共有化される問題構造をもっているケース

　　・課題は共通部分が少ないが，解決プロセスが共有化できるケース

　　・課題が困難で，その解決と実行プランを考えることが共通に意味があるケース

　　・個別で特殊だが，その解決プランが，参考になるケース

　等々から，主体的な課題としてひとつ立てる。この刷りあわせプロセスが，メンバーとの共通する土俵の確認につながるはずである。「そういう問題があるのか」「それは自分が経験したことと共通する」「そこは同じ行政課題につながる」等々。それを通じて，共有化できる課題を絞り込む。採択事例の提供者が，情報提供者となり，問題解決に必要な情報を提供しなくてはならない。

【プロセスの狙い】

　ここでは，解決プランを立てることよりは，チームリーダーの立場で，職場問題にどう立ち向かうのかを考えることに焦点を当て，

　・チームにおける問題とは何なのか

　・問題をチーム全体として共有化するには何が必要なのか

　・それを解決するのにどう上司やメンバーに働きかけ，

　・チームや職場全体の問題解決行動としてどう周囲を巻き込んでいくのか

　を中心に，確認していく。

【プロセスの狙い】

問題とは，現状と基準とのギャップだから，何に基準を置くかで，

　�@理想との乖離を問題だと思う(理想との差を問題にする)

　�A立てた目標や基準の未達や逸脱を問題と思う (目標未達を問題にする)

　�B不足や不満を問題と思う(欲求や満足の満たされないことを問題にする)

　�C価値や判断の基準からの逸脱を問題だと思う(価値や意味との距離を問題にする)

　等々に分かれる。その基準をメンバーが共有化できているかどうかが問われている。

　問題と感じたとき，それがメンバーと共有化できないとすると，チーム内では，目的も，目標も共有化されていない恐れがあります。問題はあるものではなく，問題にするものだ。チームメンバーがどれだけそれを問題にできるかは，リーダーのそれまでのチーム運営そのものの結果として現れる。

　グループでの検討を通して，そうした共通課題を共有化したい。

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