どうすれば問題は解決できるか４

どうすれば問題は解決できるか４
～解決を具体化するために何を考えればいいのか～

問題解決のための３つのステップ
問題とは何か
問題解決のための二つのアプローチ
問題の距離をどう埋めていくか
ギャップのブレークダウンの進め方
問題解決のためのステップのもつ意味
解決プラン(解決策)をどうまとめていくか
課題を解決する解決目標を絞る
解決行動のプランニング

解決プラン（解決策）をどうまとめていくか～立案のための２つの手順

◇解決プラン（解決策）を考えるプロセスには，２つある。

　①解決目標～解決課題としてあげた物を何によって解決して行くのか，という解決目標を明確化すること

　②解決行動計画(アクションプラン)～解決目標を，何から，どうやって現実に行動して行くのか，という行動計画を具体化すること

　そのためには，まず何を解決策として示すかの解決策提示の土俵を明確化する必要がある。それには３つある。

①全体プラン提示型～問題すべてを解決策として示そうとする場合

全体の解決課題とその解決目標，実行スケジュールを明確化していくことになる。

②モデルプラン提示型～効果的と思われる部分を解決する
　問題が大きすぎたり，組織全体に影響が及んだりする場合，一気に実現させるのが難しいと考えた場合，全体を展開するのにその解決案が以下に効果的かを実証する意味で，効果的な部分や効果の出そうな部署でモデル展開していく。

③問題意識提示型～自分の旗から重要と思う課題を提起する

課題を解決する解決目標を絞る～解決するために何をするかの明確化

目的・手段分析型の場合～期待値実現のために何をするかの絞込み

※手段の洗い出し，実行手段の洗い出しでは，課題間や目標間でダブることはありうる。厳密なロジックよりは，その課題に必要な原因や目標に必要な実行手段がブレークダウンができているかどうかに留意したい。

原因分析型の場合～原因クリアのために何をするかの絞込み

※原因の洗い出し，実行手段の洗い出しでは，課題間，目標間でダブることはありうる。厳密なロジックよりは，その課題に必要な原因や目標に必要な実行手段がブレークダウンができているかどうかに留意したい。また，原因分析型では，解決目標は具体化された，特定した原因をターゲットにするために，目的手段分析に比べ，解決目標はかなり具体化されており，目的手段分析の行動目標（行動計画として何をするか）のレベルに近いものになっている。

(どうすれば問題は解決できるか５へ続く)

ページトップへ

当サイトで紹介する，研修プログラム一覧はここにあります。
- 研修の進め方は一貫して，自己点検を中心とします。その進め方は，ここをご覧下さい。
- 研修プランのカスタマイズについては，ここをご覧ください。

関連研修
- ケーススタディ研修については，ここをご覧下さい。
- 問題解決能力開発研修については，ここをご覧下さい。
- 課題探求力開発研修については，ここをご覧下さい。
- 情報力開発研修については，ここをご覧下さい。
関連ページ
- 発想技法の活用については，ここをご覧下さい。
- 問題の分析と解決のスキルは，ここをご覧下さい。
  - 問題解決の手順の詳細は，どうすれば問題は解決できるか【１・２・３・４・５】を参照ください。
  - 問題の分析と解決プランニングは，ここをご覧下さい。
  - 管理者にとっての問題については，ここをご覧下さい。
  - ケースライティングのスキルは，ここをご覧下さい。
- 「問題の見方・見え方」「問題意識を育てる」については，それぞれをご覧下さい。
  - また，問題意識の掘り下げについては，ここをご覧下さい。
  - 創造性とは何かについても，参照下さい。
- 「問題解決案づくりの４つのスキル」については，ここをご覧下さい。
- 情報分析については，ここをご覧下さい。
  - 情報アクセスについては，ここをご覧下さい。
- 問題解決関連参考文献については，ここをご覧下さい。

問題の分析と解決プランニング５へ